Všechny informace týkající se fakturace a plateb naleznete pohromadě v administraci webu:
- v hlavním menu vyberte záložku Nastavení,
- z nabídky vyberte Fakturace a platby.
Zde najdete informace o aktuálním plánu, fakturační údaje i všechny předchozí objednávky a faktury. Nově vystavené faktury zároveň zasíláme emailem.
Prodloužení platnosti webu
Platnost vašeho webu prodloužíte v sekci Aktuální plán. Po kliknutí na tlačítko Prodloužit se vám zobrazí objednávkový formulář s výběrem plánu a způsobu placení.
Máte-li nastavenou opakovanou platbu kartou, částa se vždy automaticky strhne z vašeho účtu. Díky tomu se o prodlužování platnosti webu se nemusíte starat.
Změna fakturačních údajů
V sekci Fakturační údaje můžete po klinutí na tlačítko Upravit měnit své fakturační údaje. Údaje nelze měnit pro již vystavené faktury.
Změna údajů o platební kartě
Údaje o platební kartě můžete změnit vytvořením nové objednávky:
- v sekci Aktuální plán vyberte možnost Zrušit opakovanou platbu kartou,
- po zrušení opakované platby se v sekci Aktuální plán objeví tlačítko Prodloužit, kliknutím zobrazíte objednávkový formulář,
- zadejte novou objednávku s aktualizovanými údaji.
Změna frekvence a způsobu platby
Frekvenci a způsob placení změníte vytvořením nové objednávky. Máte-li nastavenou opakovanou platbu kartou, v sekci Aktuální plán zrušte opakovanou platbu a vytvořte novou objednávku.
Platba na delší období je výhodnější a zaplatíte ji online kartou nebo bankovním převodem. Při opakovené platbně kartou je možné platit i měsíčně.
Změna vybraného plánu
Plán je možné měnit s novou objednávkou. Pro dofakturaci rozdílu při platbě na rok se obraťte na naší podporu.
Nastavení plánu nemohou měnit klienti s weby připravovanými na zakázku.
Zamítnutí opakované platby a obnova webu
V případě zamítnutí platby z důvodu nedostatků prostředků na vašem účtu dojde k automatickému zrušení opakované platby.
Váš web automaticky prodloužíme o další 3 dny. V tomto období je potřeba vyplnit novou objednávku a provést platbu, aby nedošlo k přerušení provozu webu.